Déplorable, défaut de conseils et de vérifications malgré tous les justificatifs. Répondent quand ça leur chante. On se retourne contre vous un an après parce qu’ils ne sont pas capable de faire les bons contrôles au bon moment (malgré une demande de validation de ma part). Comme par hasard plus de réponse quand il y a un désaccord.
Rappelons que ces personnes là sont censée vous accompagner et vous CONSEILLER… il semblerait que les notions de conseils et de relation sociales soient à revoir de toute urgence.
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mise employés incompétent qui ne transmet pas les informations au supérieur j’ai du appeler sur plusieurs jours l’on m’as même raccrocher au nez car je voulais absolument parler à un supérieur.
Acceuil téléphonique de cette agence d'un froid absolu alors que on ma demandé de les appeler pour valider avec eux des documents envoyés résultat on m'a juste envoyer boulé sous prétexte que il y a du monde qui appel. Conclusion leur but est de bacler vos demandes pour finir plus vite leur travail.
La personne (homme avec des lunettes) à l'accueil est vraiment très agréable et sympathique, s'intéresse à vous et vous aide au maximum. Ça fait vraiment du bien. Ça méritait donc un commentaire pour le signaler. :)
A chaque fois que je me rendais à l'agence de Pierrelatte ou lorsque je les appelle, les conseillers étaient d'une extrême gentillesse. Je mets cet avis car je suis surpris des commentaires négatifs. Le secret est que nous recevons le même niveau d'amabilité que nous offrons. Il faudra se remettre en question ! Donc 5 étoiles pour cet agence.