Personnel incompétent malgré plusieurs échanges par e-mail super déçus quand c’est à nous de leur donner de l’argent faut que sa sois rapide par contre dans l’autre sens quand on doit vous envoyer une allocation que vous avez cotisez rien du tout très déçu
Par ou commencer le trois étoiles et pour l'enseigne pôle emploi qui ne se préoccupe que des statistiques et pas du bien être des demandeurs ou de leur reconversion professionnelle
Néanmoins je mettrais 5 etoiles a l'équipe de Drancy pour leur courage et leur bonté dans leur manière de travailler ils sont conscients des défaillances du système et font le nécessaire pour nous recevoir dans des conditions dignes et solutionner des problèmes informatique a répétition
Mention spéciale a l'équipe indemnisation et joyeuses fête de fin d'année
Règles sanitaires (Covid19):
Réception du public de 9H00 à 13H15 du lundi au jeudi et de 9h00 à midi sans rendez-vous. Les personnes ayant rendez-vous sont reçues du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et de 9h00 à midi le vendredi.
Un point sanitaire vous attends juste après l'entrée avec désinfection des mains. Du produit de désinfection est à disposition pour nettoyer les équipements informatiques. Le port du masque est obligatoire dans l'agence.
Les bureaux des conseillers sont munis de plaques de plexiglass. Chaque conseiller porte son masque en agence.
Certains conseillers sont en télétravail.
J'arrive à l'accueil pour demander un rendez-vous avec ma conseillère (pas moyen de prendre rendez vous via le site pôle emploi)on me dit que cette conseillère n'est plus la depuis longtemps et on me met une autre....le lendemain je reviens quelqu'un d'autre à l'accueil me dit que ma conseillère habituelle est toujours là et me prend rendez-vous avec elle, pas de rendez-vous sur mon compte , j'envoie un mail à ma conseillère toujours pas de réponse, alors tout ça pour une démarche de travail que j'ai trouvé toute seule....Au lieu de nous aider ils nous complique les choses 🥺
La pire agence !! Et à en voir les avis je ne suis pas la seule à penser ça, ils parlent mal, nous aide en rien, nous prend de haut, nous guide en rien ! Du temps passer à échanger avec eux pour rien !!!!
Horrible !!!
Honteux ce qu'il s'est passé avec une conseillère qui coupe l'herbe sous les pieds d'un demandeur d'emploi souhaitant intégrer une formation en lui disant "de toute manière vous avez des aides jusqu'en 2024". C'est inadmissible et qu'on ne vienne pas me parler d'encouragement de la réinsertion. Un rendez-vous dans 20 JOURS !!! Du coup il ne pourra certainement pas intégrer sa formation avant la prochaine session L'ANNÉE PROCHAINE. Lui est plus résilient et plus philosophe que moi. Même à Paris j'avais été mieux prise en charge.
Deux sons de cloches ! Pour les personnes de l'accueil ( une ,merveilleuse ,efficace et tout et tout très bien et ... l'autre "un désastre" qui par ailleurs prend les gens pour des idiots (la cerise sur le gâteau)...)