Ils t'envoient une réclamation pour remboursement de l'ARS sans explications et quand tu leur ecris pour leur en demander, ils font les morts. Même la personne qui me suit rien. merci bien pour l'aide apportée... :/
Professionnalisme, gentillesse, attention, écoute et réactivé sont les maîtres mots qui caractérisent cette agence. J'y suis toujours bien reçue, les missions proposées me conviennent à chaque fois. Nathalie, Sylvie et Lucie sont toujours souriantes, accueillantes, professionnelles et de bonne humeur et tout est fait dans les règles.
Allez dans cette agence, elle est vraiment géniale.
Bonjour à tous j'espère que vous allez bien j'ai été à France travail pour avoir quelques informations la dame elle m'a dit comme quoi que comme je n'avais pas rendez-vous il fallait que je parte un accueil glacial et je lui ai dit ben je devais attendre quelqu'un pour la récupérer elle m'a jeté dehors carrément que je pouvais pas attendre à l'intérieur qui fait j'attends de l'extérieur parce que on était en plein de Vigipirate dans son cerveau je sais pas ce qu'il y a
Parce qu'on est très fort pour exprimer le négatif et mauvais pour dire du bien, je prend le temps d'exprimer ma gratitude concernant PE Ermont. Ouvert de 9h à 13h15 pour un accès libre puis, ouvert sur RDV le reste de l'après-midi je trouve cette manière de fonctionner très bien car elle laisse le temps aux agents de s'attarder sur des dossiers plus complexe. Les délais de réponse peuvent paraître longue d'un point vue extérieur, mais quand on comprend le volume de dossier prit en charge et la qualité de service rendu, ce délais est normal et excusable. N'aillant pas de conseiller attitré j'ai eu physiquement ou au téléphone plusieurs agents et tous, ont montré un bon professionnalisme et ont su être avenant. Les locaux sont propres et moderne. J'ai eu droit à un atelier avec une société partenaire "Wimoov" pour un financement du permis de conduire, la qualité service été irréprochable. Continuer comme ça. Merci.
Aucun problème avec mes conseillers tout le temps de mon chômage. Lors des entretiens sur place ou téléphoniques lors de la pandémie, les comptes-rendus ont toujours été conformes et très rapidement reçus.
Ces personnes ont toujours été à l'écoute , rėactives, bienveillantes et disponibles.
Chaque fois que j'ai eu besoin d'un document, il m'a toujours été transmis rapidement.
Encore aujourd'hui où j'ai dû contacter ma conseillère pour compléter mon dossier de retraite complémentaire, la réponse est arrivée sur mon courriel dans l'heure suivant mon envoi.
Actuellement à la retraite depuis le mois de mai, je m'attendais à un délai d'attente beaucoup plus long.
Donc, merci à cette équipe pour leur accompagnement.
Je suis extrêmement choquer je sais pas si je doit rire ou vraiment m’énerver!!! J’appelle ce matin à la première heure 9h précisément.
J’ai une demoiselle au téléphone, je lui demande gentiment “Pourquoi dans mon espace personnel je ne retrouve pas mon conseiller qui doit m’être attitré automatiquement” pour que je puisse prendre rendez-vous. Elle me répond “Oui ET ?” Et me raccroche au nez. Vraiment si vous n’aimez pas votre travaille personne vous force.
Il y'a quelques mois j'etais contente de mon agence sur Tremblay, carJ'avais une conseillère compétente, mais malheureusement ma conseillère a été remplacée et là désolée le chamboulement Total, une vraie catastrophe, de grosses erreurs sont faites (le poste recherché est l'administration et reconnue RQTH c'est à dire handicapé et ont me programme à des ateliers dans la sécurité sans cesse chercher l'erreur) et quand j'essaye d'expliquer ce problème qui renouvelle sans cesse avec la même conseillère, la responsable en ligne soit disant une responsable, n'écoute pas, un discours de sourds. J'aurais aimé mettre un zéro. Chacun est libre de donner son avis qu'il soit négative où positive, et je ne vois pas en quoi le poste de conseiller est difficile comme indiqué sur l'un des avis ci dessous 🤔 pôle emploi devrait commencer à reformer ses agents et leurs faire comprendre quels est le rôles d'un vrai conseiller. Merci de relire les souhaits et leur domaine d'activité demandés par les candidats lors de leur inscription à votre agence.