Très mécontente du service téléphonique ainsi que de prise de rendez vous en ligne via l’application France travail car aucunes disponibilité de rendez-vous de plus impossible de les avoirs au téléphone aillant des soucies cela fais deux mois que je cherche à avoir un simple rendez vous avec la conseillère qui m’ai adressé. Hallucinant le manque de professionnalisme sans parlé du personnel au numéro de « secours » 24/24 explications incompréhensible et eux de leur côtés ne comprennes rien à la situation que nous leur expliquons ! En espérant que cela s’améliore !
Quand on prend un rendez-vous en visio et que nous avons aucun moyen de nos connecter ou de contacter quelqu'un pour expliquer la situation, il est temps de se poser des questions. On commence à se demander si pôle emploi à encore les pieds sur terre. Mais évidemment on me donnera l'excuse de "la Covid 19" et des services submergés.
L'incompétence de Mme Pascale DUBEARN est carrément fantastique !
Ne répond jamais aux mails , est d'une suffisance incroyable.
Aucune communication avec ses collègues.
Les conséquences de son inaptitude sont graves mais cela ne semble pas lui poser de problème.
A ses dires " ce n'est pas son travail de répondre aux mails qu'on lui envoie ou de chercher les raisons d'un bloquage " .
Expliquez moi ce qu'est son travail alors ?
Conseillere et service en ligne téléphonique au top , redirige et rappel aussitôt quand vous avez besoin.
Formation proposée et suivi de votre dossier excellent.
Excellent accueil.
Les employés savent mettre les gens à l'aise.
Personnel à l'écoute et compétent, bons conseils prodigués sur les CV mais aussi les applications qui peuvent aider au quotidien.
Merci