Une autre année, comme toujours, ils me demandent des documents, je leur envoie et ils m'en demandent un autre et je leur envoie et ainsi de suite, c'est l'enfer de traiter avec ces gens, ils font ces actes consciemment, faire du mal aux gens, je suis toujours sans allocations de chômage, et nous sommes déjà au milieu du mois, c'est honteux
J'ai eu une super conseillère Mme Escolan, qui m'a accompagné avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme. Je la remercie grandement, c'est vrai que ma conseillère précédente était loin d'être aussi bien que celle actuelle.
Il y'a quelques mois j'etais contente de mon agence sur Tremblay, carJ'avais une conseillère compétente, mais malheureusement ma conseillère a été remplacée et là désolée le chamboulement Total, une vraie catastrophe, de grosses erreurs sont faites (le poste recherché est l'administration et reconnue RQTH c'est à dire handicapé et ont me programme à des ateliers dans la sécurité sans cesse chercher l'erreur) et quand j'essaye d'expliquer ce problème qui renouvelle sans cesse avec la même conseillère, la responsable en ligne soit disant une responsable, n'écoute pas, un discours de sourds. J'aurais aimé mettre un zéro. Chacun est libre de donner son avis qu'il soit négative où positive, et je ne vois pas en quoi le poste de conseiller est difficile comme indiqué sur l'un des avis ci dessous 🤔 pôle emploi devrait commencer à reformer ses agents et leurs faire comprendre quels est le rôles d'un vrai conseiller. Merci de relire les souhaits et leur domaine d'activité demandés par les candidats lors de leur inscription à votre agence.
Les horaires ne sont affichés nulle part
Je me suis rendue ce jour, je devais utiliser les pc en accès libre pour réaliser des tests pour une formation. la secrétaire du ccas désagréable au passage, m'a indiqué que "le service était fermé" ce lundi a 14h30. Pour pouvoir juste utiliser des pc en accès libre ... J'avais une date butoire jusque aujourd'hui maximum pour realiser les tests. C'est vraiment pour ça qu'on paye des impôts ?? Mettez au minimum les horaires d'ouverture qq part qu'on puisse en avoir connaissance. Quelle honte
Ca ne s’est pas modernisé. Non envoi des télécandidatures refusées ou acceptées sans avoir lu le contenu du poste, conseillères non formées appelées en cdd de renfort sans compétences RH et dans l’incapacité d’agir, difficulté à obtenir des documents urgents, personnel peu au courant du marché de l’emploi et des compétences demandées. La loi 2020 devrait en priorité refondre les compétences de ces conseillers, faire appel à de vrais spécialistes RH et refondre tout le système Pôle emploi. Un système archaïque qui ne comprend pas le monde du travail d’aujourd’hui et qui se retrouve avec certains demandeurs d’emploi qui ont envie de leur apprendre le monde du travail d’aujourd’hui. Une formation RH et non social serait indispensable pour ces conseillers