Une autre année, comme toujours, ils me demandent des documents, je leur envoie et ils m'en demandent un autre et je leur envoie et ainsi de suite, c'est l'enfer de traiter avec ces gens, ils font ces actes consciemment, faire du mal aux gens, je suis toujours sans allocations de chômage, et nous sommes déjà au milieu du mois, c'est honteux
Mon commentaire concerne le service pole emploi rallié au département du Val d'oise :
J'ai voulu appeler pour quelques renseignements concernant ma situation. J'ai été choquée de l'attitude de la personne que j'ai eu au bout du fil, haussant le ton pour me dire " Ne commencez pas à remettre ma parole en doute parce que ça va mal aller". Je n'ai pas vraiment eu le temps de lui expliquer le problème elle me coupait la parole sans arrêt et a fini par me raccrocher au nez pendant que je parlais.
Je ne suis même pas encore inscrite à pôle emploi et ça commence déja très mal.
Extrêmement déçu voir outré de ce service public. Pour commencer leurs horaires en semaine sont 8h30 12h30. Ensuite il y a une désorganisation totale un manque cruel de communication. Le personnel est totalement incompétent ne sachant pas la plupart du temps se servir de leurs propres logiciels. Ils répondent constamment à côté de la plaque, et vous annoncent en plein milieu du mois que vous avez un trop-perçu de 600€ à rembourser en 30 jours. inadmissible surtout quand on nous demande d’être irréprochable par la suite.
Je tiens à remercier Mme Blouin, ma conseillère, pour son professionnalisme, son empathie, son amabilité et sa disponibilité. Toujours à l'écoute et réactive dans nos échanges, elle donne d'excellents conseils et redonne confiance.
Je sais que mon retour à l'emploi sera en partie grâce à ses conseils.
Le marché de l'emploi est ce qu'il est, il faut être patient et actif.
Je suis sûre que ça va payer pour moi prochainement.
J'ai confiance.
Merci beaucoup à elle.
L'accueil que j'ai pu avoir en me rendant sur place a été satisfaisant.
Le véritable problème à cette agence, c'est le parking. Tourner une heure dans le quartier pour se garer est l'épreuve d'un combattant !
C'est à revoir !
Mais sinon je suis ravie de cette agence.
Franchement... une catastrophe.
Aucun accompagnement, aucune explication, on se fait gueuler dessus quand on arrive enfin à avoir quelqu'un qui n'est même pas une conseillère attitrée.
Je n'ai jamais vu ça. Heureusement que je ne compte pas sur eux pour trouver ma voie.
Je pense aux pauvres gens qui ont réellement besoin d'aide et d'accompagnement.
J'ai toujours travaillé et cotisé, et je me retrouve à devoir supplier pour des explications et toucher mon ARE. Incroyable.
Si je pouvais donner 0 je l’aurais fais . Je ne sais pas où et comment vous êtes formés . Vous êtes des personnes antipathiques, hautains , malveillants, aucun professionnalisme . Je comprends pourquoi certains usagers déferlent leur haines sur vous . Vous nous considérez comme des bons à rien . On m’a changé de conseiller je n’étais même pas au courant la moindre des choses c’est de prévenir . Un conseil passez votre chemin , n’attendez aucune aide d'eux… on est mieux servi que par sois même .
Ce ne sont pas des conseillers mais plus tôt des déconseillers.
L’agence se trouve à Osny, les personnes travaillant pour Alliance Emploi sont très sympathiques et à l’écoute. Je remercie Alliance Emploi pour m’avoir proposé un poste rapidement. Bonne continuation à vous.
2 mois et demi que j'envoie des mails, que je me déplace et que j'appelle.. rien n'y fait mon dossier (qui devait être traité en maximum 2 semaines) n'est pas examiné... c'est très dur