J'y suis allée pour transmettre des documents soit en dépôt à l'agence soit par courrier comme je faisais précédemment. A l'accueil et une conseillère me disent de les scanner à l'agence et de voir après avec ma conseillère si ça fonctionne pas. Je lui réponds que via l'application les documents sont refusés.Elle me répond que mon portable est puissant,que faud que je sois "autonome" mdr alors que je suis en invalidité 2, et que je me débrouille mieux qu'elle qui ne sait pas lire le document présenté A+B écrit par France Travail dépôt à l'agence ou par courrier. J'ai envoyé un email à ma conseillère, j'ai eu une réponse d'une autre personne en m'écrivant d'envoyer un email à ma conseillère ce que je venais de faire et cette même personne à clôturer l'échange sans explications.
Personnel incompétent malgré plusieurs échanges par e-mail super déçus quand c’est à nous de leur donner de l’argent faut que sa sois rapide par contre dans l’autre sens quand on doit vous envoyer une allocation que vous avez cotisez rien du tout très déçu
Rien à redire pour ma part sur l'accueil que l'on m'a accordé. Ma conseillère à été humaine, à l'écoute, je suis repartie regonflée à bloc. Tout dépend de la personne que l'on rencontre à pôle emploi, c'est comme partout, il y ceux qui sont et ceux qui ne sont pas....
Suite à un retard très long pour un rendez-vous téléphonique (environ 1h30 de retard) suite à un bug informatique, ma conseillère m'a recontacté pour me donner un rendez-vous le lendemain. J'avais exprimé mon mécontentement avec un commentaire ici même, mais je le modifie pour signaler la réactivité de cette dernière, qui est appréciable.
Il n'est facile pour personne, d'entrer pour la première fois dans un tel lieu, aussi il faut féliciter le personnel de cette agence, au premier chef, madame M.P qui m'a accueilli , pour sa courtoisie, son professionnalisme et surtout son humanité. A elle et aux autres collaborateurs du site, un grand merci.