Personnel accueillant, bienveillant avec une réelle connaissance des formations et des opportunités possibles
Merci à Mme Siham Ait Ouabach ainsi que Hajar
Des bons à rien, si l’incompétence était une qualification je comprendrais pourquoi ils sont payés.
Il ne faut surtout pas avoir besoin de conseils ou de services de cet organisme, si vous êtes de Lunel ou des alentours.
Et notamment si vous êtes un futur entrepreneur, fuyez cette agence…
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile ce serait plus approprié.
Ma fille travaille en intérimaire ,je demande un rdv à pôle emploi pour des renseignements ont me dit qu'elle se rendre dans son espace client sauf impossible de pouvoir prendre rdv en ligne.
C'est une honte pour soit disant un service public car j'ai eu 2 personnes différentes aucun ne m'a donné un rdv .
Mon commentaire concerne le service pole emploi rallié au département du Val d'oise :
J'ai voulu appeler pour quelques renseignements concernant ma situation. J'ai été choquée de l'attitude de la personne que j'ai eu au bout du fil, haussant le ton pour me dire " Ne commencez pas à remettre ma parole en doute parce que ça va mal aller". Je n'ai pas vraiment eu le temps de lui expliquer le problème elle me coupait la parole sans arrêt et a fini par me raccrocher au nez pendant que je parlais.
Je ne suis même pas encore inscrite à pôle emploi et ça commence déja très mal.
Des incompétents... autrement ce n'est pas possible.
J'ai envoyé un mail et toujours pas réponse, une semaine plus tard je renvoie un mail mais toujours l'oreille sourde, à croire qu'on fait la manche alors qu'on a cotisé pour ça.
Bref à gerber ces gens.
Extrêmement déçu voir outré de ce service public. Pour commencer leurs horaires en semaine sont 8h30 12h30. Ensuite il y a une désorganisation totale un manque cruel de communication. Le personnel est totalement incompétent ne sachant pas la plupart du temps se servir de leurs propres logiciels. Ils répondent constamment à côté de la plaque, et vous annoncent en plein milieu du mois que vous avez un trop-perçu de 600€ à rembourser en 30 jours. inadmissible surtout quand on nous demande d’être irréprochable par la suite.
Les horaires ne sont affichés nulle part
Je me suis rendue ce jour, je devais utiliser les pc en accès libre pour réaliser des tests pour une formation. la secrétaire du ccas désagréable au passage, m'a indiqué que "le service était fermé" ce lundi a 14h30. Pour pouvoir juste utiliser des pc en accès libre ... J'avais une date butoire jusque aujourd'hui maximum pour realiser les tests. C'est vraiment pour ça qu'on paye des impôts ?? Mettez au minimum les horaires d'ouverture qq part qu'on puisse en avoir connaissance. Quelle honte
J'arrive à l'accueil pour demander un rendez-vous avec ma conseillère (pas moyen de prendre rendez vous via le site pôle emploi)on me dit que cette conseillère n'est plus la depuis longtemps et on me met une autre....le lendemain je reviens quelqu'un d'autre à l'accueil me dit que ma conseillère habituelle est toujours là et me prend rendez-vous avec elle, pas de rendez-vous sur mon compte , j'envoie un mail à ma conseillère toujours pas de réponse, alors tout ça pour une démarche de travail que j'ai trouvé toute seule....Au lieu de nous aider ils nous complique les choses 🥺