Si votre dossier est compliqué, il est quasiment impossible de trouver un interlocuteur ou d'avoir de vraies réponses, à l'accueil c'est 'faites le 3949'', au suivant ''au revoir' 'je ne peux pas vous répondre '', à moins d'avoir la chance de rencontrer la direction quand tout le personnel est en CA, on laisse pourrir votre dossier quand vous ne rentrez pas dans les cases et les bonnes statistiques
Très déçu je trouve que le personnel est de plus en plus incapable et méprisant ce n'est que le sentiment qu'ils nous témoignent régulièrement.
Ils devraient laisser leur place aux demandeurs d'emploi on fera mieux que ses incapables.
Rien à redire pour ma part sur l'accueil que l'on m'a accordé. Ma conseillère à été humaine, à l'écoute, je suis repartie regonflée à bloc. Tout dépend de la personne que l'on rencontre à pôle emploi, c'est comme partout, il y ceux qui sont et ceux qui ne sont pas....
1. Suivi la bas: Pro, efficace et claire: TOP!
2. Changement de RIB au comptoir ce matin avec une dame brune et un monsieur antillais je crois: ça m'a pris 10min: TOP!
3. Je comprends les commentaires précédents, voici quelques recommendations ...
a.) Amenez tout les papiers nécessaires = Les conseillers PE ne sont pas des magiciens ils ne peuvent pas les créer pour vous surtout si c'était clairement demandé.
b.) Les conseillers PE sont des humains = ils tombent malades et font des erreurs aussi, comme tout le monde, dans le privé ou dans le public. Un peu d'empathie pour eux peut être aussi qui accueillent nos situations diverses et variées au quotidien?
c.) Pour les RDV: jai pris l'habitude de les reconfirmer ainsi que les papiers nécessaires 48h en avance et appeler le jour même. N'hésitez pas à faire pareil ça vous évitera des mauvaises surprises.
Personnel désagréable et incompétent !!! Vous êtes obligé d'y aller plusieurs fois car ils ne comprennent rien à votre demande et il semble que ce soit fait exprès pour ralentir votre indemnisation
Je veux bien croire à une surcharge de travail, mais dès lors que l'on vous attribue des conseillers sensés vous contactez, vous conseillez et vous accompagnez dans vos démarche et bien c'est le néant!!!A quoi sert nos impôts ??? L'organisation du service indemnité est déplorable, aucun contact, des erreurs injustifiées et à répétition pour nous mettre dans des difficultés financières. De toute évidence, A FUIR!!!