Une catastrophe ce pôle emploi.
Je reçois un courrier me disant que j'ai raté un rdv téléphonique et que je risque d'être radier. Sur de moi de ne pas avoir été appelé, je contacte mon opérateur téléphonique via messenger lui demandant si il est possible que l'on m'ai appeler sans avoir de message de notification ni appel en absence. L'opérateur me confirme que effectivement je n'ai pas reçu d'appel ce jour, je vais donc à pôle emploi avec la conversation de mon opérateur. Je leur montre que il n'y a pas eu d'appel de leur part, la dame de mauvaise foie me tiens tête traitant l'opérateur téléphonique de menteur. Je demande à parler à quelqu'un d'autre pour montrer queffectivement il y a un problème avec leur appel imaginaire. Une personne me dit après lecture de ce que vous avez apporté, à titre exceptionnel nous effaçons le courrier. La blague ! Il y a la preuve que vous n'avez jamais appelé... Bref problème sur problème à répétition avec le personnel incompétents de ce pôle emploi
Si votre dossier est compliqué, il est quasiment impossible de trouver un interlocuteur ou d'avoir de vraies réponses, à l'accueil c'est 'faites le 3949'', au suivant ''au revoir' 'je ne peux pas vous répondre '', à moins d'avoir la chance de rencontrer la direction quand tout le personnel est en CA, on laisse pourrir votre dossier quand vous ne rentrez pas dans les cases et les bonnes statistiques
Très mécontente du service téléphonique ainsi que de prise de rendez vous en ligne via l’application France travail car aucunes disponibilité de rendez-vous de plus impossible de les avoirs au téléphone aillant des soucies cela fais deux mois que je cherche à avoir un simple rendez vous avec la conseillère qui m’ai adressé. Hallucinant le manque de professionnalisme sans parlé du personnel au numéro de « secours » 24/24 explications incompréhensible et eux de leur côtés ne comprennes rien à la situation que nous leur expliquons ! En espérant que cela s’améliore !
Merci à l'équipe de pôle emploi de la Ferté-sous-Jouarre.
Après plus de deux mois de problème avec le mandataire dans le cadre d'une liquidation d'entreprise, l'équipe du pôle emploi à toujours été présente et de bon conseil.
Encore bravo à ces professionnels.
Je me suis rendue dans la mauvaise agence, mais le monsieur de l'accueil était super pro et sympatique, je vous souhaite de tomber sur lui, bien que je n'ai pas ose de lui demander son prénom, mais vous etes au top monsieur! C'est tellement evident les gens qui prennent du plaisir en travaillant.
Encore une fois, je me rends sur place au Pôle emploi d’Ermont, il était 10:45 environ on étaient plusieurs à attendre devant sans même être accueilli à l’entrée. Je suis tout de même revenu à 12:00 et c’était toujours fermé pour cause d’une réunion.
C’est la 2eme fois que je me déplace sur place pendant les horaires d’accès libre, et encore une fois je n’ai pas pu être accueilli .
J’espère pouvoir me faire un jour au moins un avis sur l’accueil mais en attendant ce serait déjà bien d’arriver à être reçu .
Très bien reçu et passer un agréable moment à la réunion sur comment parler de son handicap ou pas avec deux superbes gentilles conseillères qu'ont bien expliqué le sujet
Accueil très correct et chaleureux
Compréhension garantie....politesse aide garanties.....m.aarim a été mon interlocuteur et j'en suis très contente pour l'instant.
Nouvelle arrivante sur la commune et je constate que cette ville est très bien gérée humainement....