J ai été faire ma déclaration chez pôle emploi j'ai demandé de l aide car je n'ai pas beaucoup de notions en informatique.
J'ai eu de la chance car le jeune homme (Monsieur Catalin) qui s est occupé de moi à beaucoup de patience.
Je le remercie beaucoup pour avoir pris du temps pour moi.
Il m a donné toutes les explications que j attendais avec beaucoup de respect envers moi car j'ai beaucoup de lacunes en informatique....
Monsieur Catalin est une belle personne
Très humain et surtout très patient...
Je le remercie
J’ai jamais étais déçu à ce point, vraiment d’un point que vous même, vous ne comprendriez pas, si je pouvais mettre 0 étoile, j’aurais mis, je suis venu à pôle emploi ces dernières temps au moin 5 à 7 fois dans une semaine ou même dans une journée et c’est toujours mal traité les dossiers, « TOUS DES INCOMPÉTENTS » désolé si je généralise !!!
J'arrive à l'accueil pour demander un rendez-vous avec ma conseillère (pas moyen de prendre rendez vous via le site pôle emploi)on me dit que cette conseillère n'est plus la depuis longtemps et on me met une autre....le lendemain je reviens quelqu'un d'autre à l'accueil me dit que ma conseillère habituelle est toujours là et me prend rendez-vous avec elle, pas de rendez-vous sur mon compte , j'envoie un mail à ma conseillère toujours pas de réponse, alors tout ça pour une démarche de travail que j'ai trouvé toute seule....Au lieu de nous aider ils nous complique les choses 🥺
La conseillère de Formation Mme R-z-, n'est pas compétente à mes yeux elle ne vous aidera pas pour trouver une formation et au contraire va TOUT faire pour que vous n'ayez pas une formation et pire ,mettre des bâtons dans les roues. Comptez que sur vous même. Je rejoins le message précédent....changez de métier...le service public il faut un minimum d'empathie.
Un accueil glacial .... On vous dit tout le contraire de ce que l'on vous avez annoncé sans vraiment discuté..
Sûrement que la personne était nouvelle et pas vraiment formé pour l'appel passé ce jeudi matin ..
Un minimum de diplomatie par pitié, ou changez de domaine !
Vu les avis je n'étais pas rassurée alors qu'en 2002 et 2005 je n'avais que d'excellents conseillers et qui m'ont été d'une grande aide.
Mais dès mon appel car je ne pouvais m'inscrire j'ai parlé à des conseillers super agréables. Je devais m'inscrire en agence pour debloquer et là encore une personne super gentille qui m'a dit des mots rassurants pour mon projet. Vraiment tout en positif. 1er entretien que j'ai demandé avec une conseillère au top qui m'a proposée des aides pour me guider. Je savais qu'elle ne serait pas ma conseillère et là 1er entretien avec ma conseillère et j'ai parlé à une personne en or qui m'a boostée, rassurée, là pour répondre à mes questions et m'a envoyée des partenariats utiles pour que j'avance. Mais avec des conseils vraiments rassurants. Le mot une perle la résume.
Au vu de la conjoncture, je tenais à dire que malgré la situation actuelle, ils répondent présent, ont des mots qui permettent de garder confiance. Je leur tire mon chapeau.