Si votre dossier est compliqué, il est quasiment impossible de trouver un interlocuteur ou d'avoir de vraies réponses, à l'accueil c'est 'faites le 3949'', au suivant ''au revoir' 'je ne peux pas vous répondre '', à moins d'avoir la chance de rencontrer la direction quand tout le personnel est en CA, on laisse pourrir votre dossier quand vous ne rentrez pas dans les cases et les bonnes statistiques
3 ème rendez-vous annulé pour la 3ème fois depuis mars.. conseillère tjrs abscente sans explications..réponse de pole emploi : on ne peut pas joindre l'agence en direct, quand on s'y déplace impossible de voir quelqu'un il faut prendre rendez-vous...mais quand on arrive 8 conseillers sont là à attendre sans rien faire tasse de café à la main et se regarde quelques minutes pour savoir qui va me consacrer 3 secondes pour caler un autre rendez-vous sur l'ordi...je suis choquée par le manque de professionnalisme et de compassion de ces personnes...si vous êtes à temps partiel impossible d'avoir un suivi constructif et les renseignements nécessaires à sa recherche d'emploi...n'y a-t-il pas des supérieurs hiérarchiques dans cette agence ? Toute mon énergie gaspillée pour une demande pourtant si basique : UN RENDEZ-VOUS ! Zéro étoile mais on ne note pas un service public qui n'en est pas un...
Merci à l'équipe de pôle emploi de la Ferté-sous-Jouarre.
Après plus de deux mois de problème avec le mandataire dans le cadre d'une liquidation d'entreprise, l'équipe du pôle emploi à toujours été présente et de bon conseil.
Encore bravo à ces professionnels.
Mon commentaire concerne le service pole emploi rallié au département du Val d'oise :
J'ai voulu appeler pour quelques renseignements concernant ma situation. J'ai été choquée de l'attitude de la personne que j'ai eu au bout du fil, haussant le ton pour me dire " Ne commencez pas à remettre ma parole en doute parce que ça va mal aller". Je n'ai pas vraiment eu le temps de lui expliquer le problème elle me coupait la parole sans arrêt et a fini par me raccrocher au nez pendant que je parlais.
Je ne suis même pas encore inscrite à pôle emploi et ça commence déja très mal.