Ils t'envoient une réclamation pour remboursement de l'ARS sans explications et quand tu leur ecris pour leur en demander, ils font les morts. Même la personne qui me suit rien. merci bien pour l'aide apportée... :/
Mon premier RDV France Travail.
Vaste espace d'accueil, à la décoration chaleureuse, qui est un véritable contraste lors de l'entretien.
Je perçois ce premier contact :
- froid,
- dans le jugement,
- aucun discernement,
- imbu de sa personne,
- impose ces questions.
Je connais mes obligations, mais j'ai aussi des droits ! Notamment celui d'être accompagnée le plus humainement possible !!
Après tout, n'est-ce pas le rôle de France Travail ?
Il n'est facile pour personne, d'entrer pour la première fois dans un tel lieu, aussi il faut féliciter le personnel de cette agence, au premier chef, madame M.P qui m'a accueilli , pour sa courtoisie, son professionnalisme et surtout son humanité. A elle et aux autres collaborateurs du site, un grand merci.
Une agence au top !!!
Des personnes très agréables et professionnels ce qui change de se que j’ai déjà vue !!
Un grand merci à cette équipe qui est là pour nous dès que on as besoins
Accueille désagréable on tombe sur un vieux qui est limite dégoûté de devoir répondre à vos questions, je lui explique mon problème il souffle il répond à moitié et parle à sa collègue au même temps je comprends pas pourquoi il est là, il m’a induit en erreur maintenant je dois attendre demain pour pouvoir revenir et ré expliquer mon problème
Je suis très déçue par le suivi et l’accompagnement de mon conseiller. Mon conseiller est totalement absent et injoignable. Lorsque j’envoie des mails ou des messages, je ne reçois aucune réponse. Impossible d’obtenir un rendez-vous directement avec lui, je suis obligée de passer par une autre structure externe qui, malheureusement, ne fait pas non plus correctement son travail.
Je me sens abandonnée dans mes démarches, sans le soutien dont j’ai besoin pour avancer. Le manque de communication et d’implication est inacceptable, surtout pour un organisme censé accompagner les demandeurs d’emploi
Bonjour,
1er et dernière rdv pour moi avec pôle emploi.
La conseillère s'est mis rapidement en position haute, m'a coupé la parole sans arrêt.
Sur le fond ses propos étaient bien fondés mais la forme était désagréable.
Pas de savoir d'être !
J'avais amené mes bulletins de salaire, puisque c'était ma 1er rdv.....sa réaction m'a stupéfait " rangez moi tout ça, je n'ai pas besoin".....
C'était ignoble !
J'arrive à m'en sortir très bien sans eux, je plains des personnes qui ont besoin d'eux !
Quelques formations de bienveillance seront bienvenues !