Je trouve que certaine interlocutrice dans cette agence manque de tacts et de civisme. Inadmissible pour un EPA.
Je justifie cet avis, par un appel ou l'interlocutrice à finit par me raccrocher au nez suite à son incompréhension du à son incompétence.
Il n'est facile pour personne, d'entrer pour la première fois dans un tel lieu, aussi il faut féliciter le personnel de cette agence, au premier chef, madame M.P qui m'a accueilli , pour sa courtoisie, son professionnalisme et surtout son humanité. A elle et aux autres collaborateurs du site, un grand merci.
Accueillie par l’agence avec le sourire et gentillesse.
J’ai eu à faire à Laura qui est bienveillante et très sérieuse dans son travail.
Entretien , très agréable et motivant.
Je vous conseille cette agence les yeux fermés.
Un grand Merci à elles.
Très contente de la réactivité et les compétences de certaines conseillères ou responsables.
Par contre ma conseillère indemnisation 0 !
Elle m'a envoyée bouler sans même essayer de comprendre ma situation, j'ai dû me déplacer après presque 2 mois de mails, lui demandant un rdv qui n'a jamais été donné..
Extrêmement déçu voir outré de ce service public. Pour commencer leurs horaires en semaine sont 8h30 12h30. Ensuite il y a une désorganisation totale un manque cruel de communication. Le personnel est totalement incompétent ne sachant pas la plupart du temps se servir de leurs propres logiciels. Ils répondent constamment à côté de la plaque, et vous annoncent en plein milieu du mois que vous avez un trop-perçu de 600€ à rembourser en 30 jours. inadmissible surtout quand on nous demande d’être irréprochable par la suite.
Je veux bien croire à une surcharge de travail, mais dès lors que l'on vous attribue des conseillers sensés vous contactez, vous conseillez et vous accompagnez dans vos démarche et bien c'est le néant!!!A quoi sert nos impôts ??? L'organisation du service indemnité est déplorable, aucun contact, des erreurs injustifiées et à répétition pour nous mettre dans des difficultés financières. De toute évidence, A FUIR!!!
Très mauvaise expérience avec Élisabeth, qui a tenu des propos limite raciste. Elle n’a pas voulu valider un simple document, et à clairement dis qu'elle ne voulais pas le faire. Personne incompétente et impolis. Ris au nez ouvertement. Je compte faire remonter ça plus haut. Ces graves d’employé de tel personne, qui juge des personnes à leur nom de famille !! J’ai toujours été bien guidé, aider et informer d’habitude de la part du personnel de cette agence, mais Elizabeth a vraiment changer mon point de vue vis à vis de l’agence.