Ils ont aucune connaissance de leur métier, j'ai déjà eu 3 rdv loupé avec eux car ils ne mon pas appeler sur le bon numéro... Du coup, j'ai eu un avertissement de radiation, obligé d'envoyer des mails à leur agence. Ce sont des spécimens très intéressant. De plus, quand j'étais à l'agence pour la première fois, quelqu'un ce moquais d'un bénéficiaire ouvertement. Bravo l'hypocrisie...
3 ème rendez-vous annulé pour la 3ème fois depuis mars.. conseillère tjrs abscente sans explications..réponse de pole emploi : on ne peut pas joindre l'agence en direct, quand on s'y déplace impossible de voir quelqu'un il faut prendre rendez-vous...mais quand on arrive 8 conseillers sont là à attendre sans rien faire tasse de café à la main et se regarde quelques minutes pour savoir qui va me consacrer 3 secondes pour caler un autre rendez-vous sur l'ordi...je suis choquée par le manque de professionnalisme et de compassion de ces personnes...si vous êtes à temps partiel impossible d'avoir un suivi constructif et les renseignements nécessaires à sa recherche d'emploi...n'y a-t-il pas des supérieurs hiérarchiques dans cette agence ? Toute mon énergie gaspillée pour une demande pourtant si basique : UN RENDEZ-VOUS ! Zéro étoile mais on ne note pas un service public qui n'en est pas un...
Je suis allé demander un rdv. J'ai été reconnu handicapé suite à une hernie discale. Et quand je reprendrai le travail j'aimerais connaître mes droits car ils vont changer de section et il y a des choses que je ne connais pas. La dame qui m'a aidé était super gentille et sympathique. Ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient. Le traitement est très bon et pour moi c'est important. J'édite cet avis car je sais déjà comment cela fonctionne : dès que l'entreprise propose un changement de rubrique, elle vous apporte un support pour vous aider dans la problématique. Jusque-là, ils n'interviennent pas
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais sans hésitation. J'avais un rendez-vous prévu pour le 9 octobre 2023 avec ma conseillère Julia Charrieau à 12H30 pour faire un point sur ma situation et ma recherche d'emploi. Arrivée au lieu du rendez-vous, on me demande de patienter. Je patiente 18mins pour au final qu'on me dise qu'elle est en arrêt depuis le début de la semaine. Je trouve que c'est inadmissible de ne pas me prévenir à l'avance que cette personne est absente. C'est un manque de professionnalisme ! Il faudrait vous remettre en question car je ne suis pas la seule personne à me plaindre.
Centre catastrophique j’essaye en vain d’avoir rendez-vous avec ma conseillère, et cela est impossible je les appelle je leur envoie des mail et aucune réponse sous 48h aucun rendez-vous en ligne est disponible je me suis déplacé et même en étant là-bas on m’a dit que je ne pouvais pas avoir rendez-vous avec ma conseillère, ce que je ne comprends pas car c’est ma conseillère c’est vraiment n’importe quoi et par téléphone n’en parlons pas, ils ne répondent jamais à vos questions.
Très mauvaise expérience avec Élisabeth, qui a tenu des propos limite raciste. Elle n’a pas voulu valider un simple document, et à clairement dis qu'elle ne voulais pas le faire. Personne incompétente et impolis. Ris au nez ouvertement. Je compte faire remonter ça plus haut. Ces graves d’employé de tel personne, qui juge des personnes à leur nom de famille !! J’ai toujours été bien guidé, aider et informer d’habitude de la part du personnel de cette agence, mais Elizabeth a vraiment changer mon point de vue vis à vis de l’agence.
Accueil très correct et chaleureux
Compréhension garantie....politesse aide garanties.....m.aarim a été mon interlocuteur et j'en suis très contente pour l'instant.
Nouvelle arrivante sur la commune et je constate que cette ville est très bien gérée humainement....
Je trouve une belle amélioration du service depuis plus de 2 ans. J'ai étais bien écouter et conseiller lors d'une recherche de formation.
Maintenant je suis en création d'entreprise et je bénéficie aussi d'un bonne accompagnement à travers des ateliers organiser par pôle emploi ou des acteur extérieur mais aussi financer par pôle emploi.
Le site internet permet aussi d'avoir de nombreux conseille via des vidéos, MOOC etc.
Je remercie les conseillers de Grasse et l'effort accompli au vu du nombre de demande.
Je remercie aussi d'avoir la chance de bénéficier de tout ces services en plus de mon allocation, en comparaison avec ce que l'on peut voir dans d'autre pays.