Des conseillers qui sont vraiment à l'écoute et qui vous encouragent dans votre reconversion professionnelle.
Des outils mis en oeuvre (ateliers, bilans de compétence, formations, stages...) pour vous permettre de savoir quelle voie vous souhaitez emprunter et enfin réaliser un métier qui vous convient.
J'ai eu une super conseillère Mme Escolan, qui m'a accompagné avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme. Je la remercie grandement, c'est vrai que ma conseillère précédente était loin d'être aussi bien que celle actuelle.
Si je ne pouvais mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter j'ai envoyé un mail on ne m'a jamais répondu je renvoie le même mail 7 jours après en précisant que je suis insatisfaite j'attend toujours une réponse incapable de répondre à des mails la moindre des choses et de répondre au gens vue le temps qu'il passent à discuter ils ont du temps de libre et si on annule un rendez vous ou si on ne peu pas y aller il nous menace de nous radier inadmissible vraiment sa ne vos pas plus qu'une étoile
J’ai jamais étais déçu à ce point, vraiment d’un point que vous même, vous ne comprendriez pas, si je pouvais mettre 0 étoile, j’aurais mis, je suis venu à pôle emploi ces dernières temps au moin 5 à 7 fois dans une semaine ou même dans une journée et c’est toujours mal traité les dossiers, « TOUS DES INCOMPÉTENTS » désolé si je généralise !!!
Toutes l'équipe est à changer !!! Sous prétexte que nous sommes en recherche d'emploi, nous devons bien attendre sagement leurs appels et ne pas profiter d'un moment de vacance car justement nous ne travaillons pas, sachez que recherche d'emploi et vacances ne sont pas incompatible ou interdit !!!Pour qui vous prenez-vous ? Vous pensez tenir les gens car ils sont en recherche d'emploi ? Détrompez-vous, le pôle emploi est connu pour déconseiller depuis bien des années. En ce qui concerne vos équipes, elles ne savent malheureusement mal parler que par téléphone mais dès que nous sommes en face elles se font toutes petites. Je réitère, pour qui vous prenez-vous ? Il y aura des remontées au près du directeur pôle emploi 93 !!! Redescendez de plusieurs étages, nous ne sommes pas à votre merci !!!
Règles sanitaires (Covid19):
Réception du public de 9H00 à 13H15 du lundi au jeudi et de 9h00 à midi sans rendez-vous. Les personnes ayant rendez-vous sont reçues du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et de 9h00 à midi le vendredi.
Un point sanitaire vous attends juste après l'entrée avec désinfection des mains. Du produit de désinfection est à disposition pour nettoyer les équipements informatiques. Le port du masque est obligatoire dans l'agence.
Les bureaux des conseillers sont munis de plaques de plexiglass. Chaque conseiller porte son masque en agence.
Certains conseillers sont en télétravail.
J'ai envoyé 1 mail pour demandé 1 attestation pour ma retraite complémentaire j'ai reçu 2 mail rien compris et le 3ème mail c'était que je doit les relancer le31 08 et le premier septembre je suis a la retraite