Bonjour,
Nous sommes désolés que l’accompagnement proposé par nos services ne corresponde pas à vos attentes.
N’hésitez pas à nous préciser ce qui ne vous a pas convenu par mail à l’adresse suivante : [email protected]
La satisfaction des personnes que nous accompagnons reste notre priorité et nous sommes ouverts à toute suggestion d’amélioration.
( Quel blague j'ai été suivi par votre équipe !!!!!!!!)
Très contente de la réactivité et les compétences de certaines conseillères ou responsables.
Par contre ma conseillère indemnisation 0 !
Elle m'a envoyée bouler sans même essayer de comprendre ma situation, j'ai dû me déplacer après presque 2 mois de mails, lui demandant un rdv qui n'a jamais été donné..
Le personnel est très à l'écoute et professionnel lorsque l'on sollicite son aide.
Contrairement à d'autres agences, celle-ci ne donne pas trop le cafard et vous avez de la place pour patienter tranquillement.
Seule mauvaise expérience, j'ai reçu un avertissement de radiation pour absence à mon premier entretien professionnel... Sauf que je n'avais jamais reçu aucune convocation! L'erreur a été réparée : le système informatique étant coupable en ayant automatisé la procédure par erreur.
Déplorable !
Ne font que des erreurs à répétition sur votre dossier (pas un seul courrier sans erreur) et ne répondent pas à vos demandes. Impossible d'avoir votre conseillé indemnisation par mail comme par téléphone. Pionniers de la sourde oreille et des dossiers qui trainent "des mois".
Il y a un disfonctionnement chez France Travail.
Heureusement j'ai des écrits enregistrés...
A force de faire des réclamations, des demandes de rendez-vous et des explications...
C'est le néant total, ou des réponses illogiques, ou changement de conseiller ou conseillère et enfin des sanctions injustifiées et sans lire le mail de retour pour annulation de présence à un rendez-vous.
Quelles sont les possibilités pour dénouer tout cela ?
Merci