Je recommenderais à chaque personne en recherche active de chercher par ses propres moyens (la meilleure solution pour trouver un emploi).
Agence sympa qui m'a aidé à l'époque pour avoir accès à mes droits mais dont dans d'autres agences de Metz (Taison) on me faisait ballader d'un service à un autre.
Certains employés en accueil peuvent manquer de courtoisie et cela joue dans le stress des demandeurs par la suite. Des efforts sont à faire (en général dans l'administration française). Sinon le personnel dans les bureaux sont compétents. Il faut juste se montrer patient, les écouter et savoir leur expliquer le but de votre visite. Tout simplement.